笔记百科海底三万里
一个朋友跟我聊天说起自己心中苦闷无处排解 “尝试过跟家人或者朋友说吗？”“说过，可我觉得他们不理解我。”
这让我想到，在刚过去的summer break中，我经历了一个非常短暂 但情绪异常低落的时期。但这次想记录的不是 这个故事本身。我想记录和分享：
不同的“安慰和反馈”对我的情绪 产生了什么影响
感到悲伤的时候，我们需要什么
遇到朋友向我们倾诉时，我们可以做什么
01非积极的“安慰和反馈”
某月一天，我的气压低到海平面
朋友1号跟我说：“找朋友聊聊天啊，但是千万不要去聊那个让你不开心的事情。男朋友上班很累了也别跟他说了。找个综艺看吧，看综艺很快就会开心的！”
我内心：我伤心我还不能说？还要指导我这时候怎么跟男朋友相处？
另一个某日，我的气压低到海底三万里
朋友2号跟我说：“你这还算好了，不用这么不开心吧！跟xxx比起来，你已经算好了！”
我内心：可我真的很难过啊！我的伤心不重要吗？我不能难受吗？
6月最后一天，我的气压沉入海底
朋友3号说：“太可怕了，你情绪这么需要发泄，你自己也得找个咨询师。你这样心里很不健康，后果不堪设想长此以往。”
“很不健康“这四个字，刺得我眼睛（心）痛。我感觉我坐在一只快沉入海的船上，好不容易看到远处有人可以拉自己一把，在我越来越接近希望的时候，被一脚狠狠踩入海里。
总结一下，这三个同伴
说了什么 和 实际说了什么
02非积极的安慰 给我带来的影响
听完这些“安慰”，原本100分的难受，瞬间变成100分的难受加上300分的不被理解。
我把我的脆弱展示给你，你却一刀朝着我的伤口捅过来。
我带着巨大的痛苦，和仅存的希望，走到你面前。你却碾碎了我的希望，把我丢进了绝望和愤怒的深渊。
我甚至想到给crisis center 打电话。最后放弃了。因为我不想在心情非常糟糕的时候还要说英语。大脑负担太大了。
我开始思考， 人有时候为什么那么不愿意主动去寻求帮助 或者 展现自己脆弱的一面。有些人可能觉得 主动寻求帮助说明自己不行，有的人可能觉得找人倾诉 会暴露自己的弱点 会被人知道心底最深的秘密。有的人可能因为 从小很少寻求帮助， 所以在想要求助的时候突然不知道怎么做。
从这一次记录中我发现，也许我们逐渐不愿意表达真我，是因为害怕伤害，害怕自己的负面情绪不被允许不被理解。
因为我们强烈的需要发泄情绪的需求会被理解成“心里不健康”。我们的痛苦和脆弱不被允许，大家希望我开心起来。在我们需要被理解被照顾的时候，还被希望去照顾他人。
然后会怎么样？
我们逐渐停止展示自己的脆弱，我们选择关上自己的心门。我们害怕受伤，因为分辨不清楚接下来那一句话会是尖刀那一句话会是阳光，干脆立起一面墙，把所有的情绪都留给自己，拒绝来自外界的“安慰和帮助”。
（from itgoes.on）
这也让我想到，我们常常被鼓励 向自己的亲人或者伴侣敞开心扉，建立情感联结。为什么是亲人或者伴侣？看，因为我们习惯性假定亲人或者伴侣是可以理解我们的人。也许这句话这么说更好：我们可以向自己信任且理解我们的同伴尝试表达自己。关键不在于 与谁 建立连结，这个连结是否给我们带来了安全的感觉 很重要。
于是，在我自己经历过这种极大的不被理解的感受之后，体验过 身边都是人，心里却异常孤单后，我想分享：
积极的“倾听和反馈”感到悲伤的时候，我们需要什么遇到情绪非常低落的人，我们可以怎么做 03积极的“倾听和反馈”
例举几个积极的“倾听和反馈”：“嗯嗯，确实”“听到xxx我也会觉得好难受”“想哭就哭吧，哭多久都没事，我陪着你”“我感觉我们俩一样” 总结一下我们说了什么 和 实际说了什么
04感到悲伤时，我们需要什么
在一个人非常伤心的时候，很可能需要的只是
无条件的接纳和理解
05遇到情绪低落的人，我们可以做什么
“肯定和确认对方的情绪”Ta的情绪/经历/想法 需要被允许，被允许，被允许 被理解，被理解，被理解什么是被理解？我感受到你的心痛了，我为你的悲伤而心痛，你的这些痛苦和难受很真实。什么是被允许？想哭就哭吧，想难受就难受吧吧，想恨就恨吧，把你想说的都说出来吧，这我这里你很安全。谁说夏天就一定要有大西瓜冰可乐？谁说情绪一定要乐观积极？我陪你一起度过这个不那么五彩斑斓的夏天。我们还有好多好多新的夏天。我陪你一起走过美好又残酷的人生。我们还有好多好多全新的未来。 “我可以为你做什么吗？”这个提问主要目的是 了解对方的需求。对方到底是需要找人倾诉，释放情绪，还是真的在寻求解决问题的方法。最后，没有了。这两条如果真正落实，足够让一个情绪很崩溃的人，感受到自己不孤单了。
上图灰蓝色块表示“非积极的安慰”，灰粉色块代表“积极的倾听和反馈”。在日常生活中，亲人朋友伴侣之间的支持和帮助其实没有一个完全可以照搬/正确的的模式。所以在 “带有评价的安慰”和“接纳理解” 之间没有一条明显的分界线。
特别是关于“给出建议”这一条。
虽然大部分时候我们不推荐给倾诉者提建议，但在倾听过程中，我们可能会发现，对方的需求就包含了“你可以告诉我，我该怎么做吗？”
这个时候如果我们愿意，可以就这个话题进行更深入的探讨。
所以 当我们不确定对方的需求 到底是 只想找个人说说话 还是 想获得实际解决问题的方法，问一句“我现在可以做些什么吗？”“我怎样可以帮到你呢？”
关于 积极 和 非积极
记录过程中，我一直没有找到合适的词语来形容那些 会带来负面影响的 安慰 和 可以正面影响倾诉者情绪的 帮助。所以暂时用了 积极 和 非积极 来分类。
我们可以发现，“非积极的安慰和帮助” 核心的一部分包含了 倾听者个人 对倾诉者情绪和行为的 主观判断和理解。
而“积极的倾听和反馈”最核心的部分是 我站在你的角度思考和看待你的处境，我暂时藏起我的判断，陪你一起经历你的所有。
关于倾听者
延续上一段。作为倾听者，完全屏蔽个人的主观判断和理解是非常非常难做到的。每个人都是 Ta 所在的环境 和 Ta作为一个个体 互动所塑造的产物。所以当倾听者遇上倾诉者，实质上是两个星球的两个独特个体 开始产生 奇妙的连结。
当我们成为倾听者的时候，我们就成为了一个深深地被信任和被需要的人。我们被信任可以提供一个安全的交谈空间，被信任可以给他人注入希望，可以安抚他人的创伤。
而当我们被赋予这些信任的时候，我们也可能会产生 “你怎么会这样想呢？” “有这么严重吗？” “我不赞同你的想法，但我也不想说出来让你难受，该怎么办” “这有什么好不开心的啊？” “我不知道该说啥了” “我不知道该怎么反应，我好想帮不了ta” 的想法。
看似很矛盾，作为倾听者，一方面我们需要暂时放下自己的判断，另一方面却做不到。这时候该怎么办呢？我不知道具体的方法，但我知道 真诚和诚实 是最好的原则。
什么是真诚？“对不起，我刚才说的话让你难受了” “如果我说了什么让你感到不舒服的话，请直接告诉我” “我有一些想法，可能会跟你现在想的不一样，你想听听看吗？”
什么是诚实？“也许我不能完全理解你的感受，但如果你希望继续这段旅程，我愿意陪着你，听你说更多” “你可以告诉我，我怎么做可以更好的帮助你吗？”
关于其他影响因素
当我们遇到一个情绪悲伤倾诉者来找我们时，我们会很自然的希望通过沟通减少他们的痛感，使他们恢复平静，或者回到往常的状态。
以上我们一直在讨论 作为倾听者 可以怎么做。但我也想说，沟通的效果受 多重因素的影响。除了倾听者是否提供了理解和支持，倾诉者如何在情绪低落的时候理解信息，沟通双方当时的心理/物理状态，和沟通途径（面对面交流，电话，或者微信短信）等，都会影响到最终的效果。
关于特殊情况
以上我们讨论的都是日常情况。
但如果你发现对方出现了特殊念头（伤害自己或者伤害他人），请及时寻求专业帮助??。
后记
写这篇记录的时候，我叹得气可以充一个二氧化碳气球了吧。
刚又叹了一口气。
我记得我曾经躺在床上，面朝洁白的天花板，两眼直勾勾看着吊灯，感受着窗外阳光灿烂，内心却绝望孤单，大脑不知道到底是一片空白还是一片漆黑。
“难道真的没人可以理解我吗？”我问自己。
突然，就在那一刻，我想到，可能有很多人都在经历跟我类似的情绪。他们可能也觉得不被理解吧。如果我的心可以飘到他们身边，在他们耳边说一声 “我也在伤心呢”，他们会不会觉得 I am not alone。
我感受过，不被理解有多痛苦，我知道孤单绝望有多难受，我好希望我可以牵起每一个曾经有这样感受 却没有及时排解的人的手，我好想接住每一颗正在沉入海底的心，我好想托住每一个未来可能掉落的希望，告诉大家：你不孤单，你还有我。
但我的力量太渺小啦。
于是我想到，也许身边的每一个人都可以成为那个托举的人呢？
于是这篇记录就诞生啦！
