如何做社区团购团长(如何做好一个社区团购的团长)

网友提问:

如何做社区团购团长?

优质回答:

感谢邀情!

“ 团长在社区团购中的位置举足轻重,相当于平台和消费者之间的“经纪人”,而且是当下最火爆的经纪人,团长的运营能力直接关系到平台的发展。”

小编说过:团长在社区团购中的地位举足轻重,因为社区团购本来就是以“团长”为核心,社区为节点的商业模式;这也是现在很多大的社区团购平台在疯抢团长资源的原因。

在社区团购的整个运营过程中,就是团长利用的自身的朋友圈,实现交易转化的目的,打通社交电商的最后一环,毫不夸张的说:团长就是社区团购的灵魂所在,想要做好社区团购,必须着重提升团长的日常运营管理能力。

那么,一个优秀的社区团购团长,应该具备哪些能力呢?

主要有三个方面:

1、建立社群的能力

2、社区用户的快速开发

3、社群活动运营

01

建立社群的能力

首先,建群

首先,通过邀情获得种子用户,种子用户也就是社群的第一批用户,这一类的用户都是比较核心的,能为自己产生裂变的用户。

刚建群的时候,可以自己开几个小号,以体现社群的人气,对于种子用户,要将其做为核心成员培养,经过充分沟通后,让入群的社区成员了解这是一个什么样的群(比如生鲜团购),再邀请入群,适当起到“托”的作用。

每当用新成员入群之后,群主都要介绍一次群的用途,发布群规则 ,以及一些优惠促销信息,明确群的作用,给人以信赖感,以便长期留存成员。

然后,建立群规则

群规则包括改群昵称,严禁发广告等,相应的群规则会促进群的发展。有正规的群规则会让人觉得是一个有纪律,并且没有垃圾消息的群,这样对群的发展有相应的促进作用,会提高成员的留存群,群成员不会轻易退出。

群规则参考:欢迎各位邻居进入**高端社区群!本着源产优品,基地直供的原则,我们从全国各地整合了各种生鲜美食,以最优惠的价格分享给大家,品质保证,服务第一,24小时配送到家。为了方便我们更好服务您,进群请修改群昵称:姓名+楼号,本群只为**小区的居民服务,严禁私自发广告,一经发现,即刻踢出群聊,谢谢合作!

02

社区用户的快速开发

除了种子用户外,开发社区用户有三个方法:

一、地推

二、其它群引流

三、会员裂变

最直接的方式就是地推,在小区主要出入口或者和小区内的便利店合作,做产品体验活动,在体验的同时进行折扣促销,要求扫码进群享受活动价,产品主要选择零食,粮油,纸巾,水果这些大众化的消费产品比较好

除了地推,还有一些小广告群也可以推广,加入本地的一些业主群,或者便利店的配送群,可以在群内发展成员,加好友之后引导入群。

广告语参考:各位邻居,大家好,我是你的中国好邻居,住在*栋,可以为大家提供源产优品,基地直供的健康绿色产品,价格非常实惠,所有产品24小时配送到家。现在加我入群首单更可享受9折优惠。让天下没有陌生的邻居!

最后是会员裂变

会员裂变主要有以下方式,1、红包裂变;2、奖品裂变;3、互推裂变;4、异群宣传,方法比较简单,就不一一详述了。

03

社群活动运营

把社群搭建好之后,团长的主要精力就要放到社群的运营上来。

社群运营的首要任务是要把群活跃起来,如果群成员没多少人说话,群主就需要在群里制造各种话题,吸引大家来互动。主要的运营方式有以下几种:

一、产品带动

每天发布主推爆品,吸引群员的关注,多发特价产品的信息,引导群员自发分享宣传

二、话题带动

群里每天的话题不要局限于产品团购,也可以分享社区新闻,趣事,生活常识等等,引起群内讨论,营造群内活跃气氛。让社群成员感觉到在群里不仅能购物,还与生活息息相关。

三、活动预告

每天下午发布第二天的团购预告,引起成员的兴趣。发布产品采用1+1+1+6的原则,即:1段文案+1段小视频+1条购买链接+6张产品图片,如果有产品使用视频就更好了。

在整个社区运营过程中,团长要做好服务员+销售员的角色,可以私聊一些社区成员发一些买家秀及使用体验,增加信任度和活跃度。也可以采取成交发红包,晒单奖红包等方式对成员进行激励。

团长做为联系平台和消费者的节点,要有全心全意为社区居民服务的心态,才能长期锁定顾客。

因为大家都是邻居,服务特别关键,团长可以采取亲自送货的方式与邻居建立成更加稳定的信任关系。在售后方面,团长要迅速处理好退款退货,只有服务好了,才有更多的回头客。

社区团购就是做熟人生意,复购非常重要,所以,团长一定要做好服务。平台也要对团长进行必要的系统培训,制定相应的管理制度和激励措施,在物料,经费方式给予相应的支持,提升团长对平台的认同感和工作积极性。

以上就是本人对如何做好一个社区团长做的总结和建议,还有很多不足和需要完善的地方,请大家留言指正。

其他网友回答

团长的任务是建立社区群,搞好社群关系,定期发个红包,找几个人互动,然后发链接到群里引导购买就行了

其他网友回答

前期入手淘宝团长建议跟成熟的团队去做,因为阿里巴巴有审核机制,每月服务费不能低于5W,成交额不低于100W,完不成就会被阿里巴巴收回团长权限,所以前期还是跟着团队走比较好!

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