如何与领导进行有效的沟通(如何跟领导有效沟通)

网友提问:

如何才能够和领导进行有效沟通?

优质回答:

前几天一个朋友很苦恼地问我:如何与领导沟通。这个朋友很老实,做人也很忠厚,但就是不善于与领导沟通。每有与领导单独沟通的机会,总是忐忑不安,沟通效果也不尽人意。我根据自己二十年的职场经验,给他提了20条建议:

1.沟通要看时机,领导大为不爽的时候,千万不要往枪口上撞。

2.永远记住,领导就是领导,哪怕你有四个2,照样惹不起大小王。

3.下属的工作就是为领导提供决策信息,不要替领导拿主意、做决定。

4.向领导请示工作的时候,不要做问题的搬运工,一定要有解决方案。

5.永远不要幻想跟领导做朋友。摆不正自己的位置,将来就会失去位置。

6.不要随便反驳领导。领导说向东,你偏说向西才是正确的,是嫌自己死的不够快。

7.领导批评的时候,不要急于辩解。

8.多站在领导的角度上去考虑问题,不要总是试图说服领导。

9.与领导保持高度一致,是比较聪明的做法。

10.有不同意见时,要学会曲线救国,而不是直言无忌。

11.要懂得察言观色,领导面有不悦,要及时闭嘴。

12.说话时要选择性的避重就轻,不要哪壶不开提哪壶。

13.脑子反应要快一点,能听出领导的弦外之音。

14.与领导交流时,尽量避免使用可能、也许、大概、估计、差不多等模糊字眼。

15.沟通的时候不要紧张,紧张必然造成沟通障碍。

16.适当的赞美,能最大的收获领导的好感。

17.领导的指示没有听清,一定要问,不要凭自己的想象去理解。

18.领导布置完工作,要复述一遍,得到领导确认后方可去执行。

19.勇于承认错误,不要在领导面前耍小聪明。

20.接受任务时的态度,决定着你在领导心中是不是一个可靠的人。

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其他网友回答

首先要清楚和领导有效沟通的目的是什么?

我想和领导沟通,一是请示。既对领导所要求的工作任务要清晰明确,对完成任务目的意义要吃准悟透,对领导的工作思路和要达到的目标、效果要充分领会。

二是释疑。就是对工作任务中自己没领会、不清楚,或遇到的可能障碍如何破解寻求指点和支持。

三是寻求认识上的一致。通过沟通释疑解惑,充分领会和了解领导的思路和意图,对完成工作任务,取得方向上、目标上的一致至关重要。

所以实现和领导的有效沟通是完成任务的前提和必要条件。

那么,如何做到和领导的有效沟通?我想:

第一、要赢得领导的信任和理解。所谓道不同,不相为谋。和领导沟通首先要让领导愿意和你沟通。这就需要在领导面前建立信任关系,要让领导感觉到你的真诚、踏实、务实,愿意跟你多说几句。

第二、要善于倾听,把握领导讲话要点,这是沟通的关键。与领导的沟通大部分缘于工作,对领导提出的问题是否有解决的办法和应对之策,也是部下应修的必修课,对问题要学会倾听,对不解之处要善于提问,而不是质疑。

第三、要有精湛的业务能力和政策水平。其实和领导的有效沟通也缘于对政策和业务的熟悉和把握程度,如果对领导的提问不能找到有效的政策依据、或提出有操作性的解决办法,那么这样的交流沟通也是无效的。

第四、要在思想上和领导同频共振。要实现有效沟通必须与领导同频共振,如果思路不在一个频道上,是实现不了有效沟通的。所以就要求要围绕领导的任务目标思对策、想办法、论利弊,然后由领导做决策。

第五、要有超强的执行力和攻坚克难的思路和勇气。俗话说三分部署七分落实,再好的方案、计划都是靠实践完成的,再好的沟通也需要落实变成有效的。所以落实还是落空,是检验与领导沟通有效性的标准,因此,超强的执行力、攻坚克难的魄力和勇气就成为与领导有效沟通的试金石。

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《领导策略》中有这样一句话:“你100%为你和领导的工作关系负责。”

换句话说,要想和领导进行有效沟通,发力用劲的那个人应该是作为下属的我们,而不是领导。我们作为下属,如果坐等领导来和我们沟通,那我们的工作肯定是失败的,也很难和领导构建良好的工作关系,更难实现有效的沟通。

作为一个在体制内工作10余年的“老油条”,我就从来没见过哪个被动的下属能够获得领导的赏识,或者是和领导构建了良好的工作关系。纵观职场,那些混得比较好的人,往往都是积极主动和领导沟通的人。正所谓,与其被动等待,不如主动出击。

那么,在具体操作层面,如何才能和领导进行有效沟通呢?

首先,要保持积极的工作态度,加强请示汇报。

作为下属,本身就应该加强日常工作的请示汇报,而不是推一下动一下。一方面,可以准确领会领导的工作思路和意图,确保工作方向不跑偏;另一方面,也可以让领导及时掌握工作进程,进一步做好统筹谋划。

其次,要加强对日常工作的思考,不机械执行。

不懂得带着思考工作的下属,肯定不是好下属。意思就是说,在工作中,不要只会机械地执行上级的要求,还要多观察多思考,多为领导出谋划策。最常见的做法,就是要多带着解决方案给领导反映问题,不要总把问题甩给领导。

再次,要学会换位思考,不轻易吐槽抱怨领导。

以前,我也经常吐槽抱怨领导,直到我也走上领导岗位以后,我发现位置的不同决定了思考方式的不同。领导往往考虑得更多,更要考虑决策影响和顾全大局。所以,每每想吐槽抱怨的时候,不妨多想想领导为什么要这样做。

最后,要洞悉事物本质,多从利害关系看问题。

有效沟通的关键就是要达成共识,那如何才能最大化地达成共识呢?我们应该明白,不管是给领导提出意见建议,还是复杂局面下维护自己的切身利益,我们都要遵循事物发展的规律,多从利害关系的角度分析研究问题。

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一、选择合适的时机

跟领导沟通要看时机,不要在TA情绪低落的时候去沟通。比如刚亏了钱,比如刚被更上级的领导批评,比如刚被客户“欺负”的时候,比如有其他人在的时候等。

选择在Ta心情愉悦的时候去沟通,成功的概率可能会高些。

总之,时机很重要。

二、选用合适的方式

要考虑领导的性格和工作风格。

你的领导是权威型的?魅力型的?

你领导是好脾气的?还是脾气急躁的?

是喜欢直来直去的,还是喜欢弯弯绕绕玩委婉的?

这些决定了你的沟通方式。要有针对性的想好套路。

不妨先打好腹稿,先脑海中模拟模拟。

三、要不卑不亢

领导面前,要尊重对方的位置,也不必把自己放的太低。要保持一定的度。不要阿谀奉承曲意逢迎,也不要不知天高地厚自以为是。中规中矩较稳妥。

前提是准确摆正自己的位置。

做人贵在自知。

四、要实事求是

跟领导是工作关系,就不要打什么人情牌了。要从工作的角度出发,以事实为依据,合情合理地沟通。少一些情绪,多一些理智和逻辑。少一点个人私心,多一些集体公心。

要从公司(单位)的角度,尽量站在领导的高度,让对方心甘情愿甚至是欣然接受你的思路,想法或者建议。

少一点“个人主义”,多一些大局观。

总的来说,就是要

待机而动

知己知彼

看菜吃饭

大公无私。

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1、沟通前认真准备领导不喜欢把问题抛给自己的员工,且领导不是天然应该给我们解决问题的角色,所以在与领导准备沟通某项工作前,应写好策划方案,对于自己提出的困难,要首先思考解决方式。2、沟通内容当场进行确认当担心自己没有正确理解领导的意思时,可以在听完领导的谈话后,再复述一下领导表达的内容,跟领导确认一下,自己的理解是否正确。这样,可避免理解不一致,导致执行偏差,大大提高沟通的效率。3、工作进度及时汇报工作计划开展后,要知道进度是否和计划书一致,无论是提前还是延后,都应该及时向上级汇报。要让上级知道你在干什么,已取得的成果,及时听取上级的建议及意见。避免有等有一个阶段的成果汇报或者出现问题,等自己无计可施时才汇报。4、避免带情绪的沟通在和领导沟通时,就事论事,避免有情绪。另,在沟通过程中,如有意见不一致时,应保持冷静,避免因情绪不好影响到沟通的效果。

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