美容店怎么才能让客人多 美容院如何让顾客到店率提高

网友提问:

如何让美容店用户暴增?

优质回答:

造势,各大活动造势,如果你有一定人脉,联合商家举办活动,或者赞助某些公益活动,提高自己的知名度。说道用户暴增基本上都是扯淡,除非免费美容。你自己想想,在什么样子的活动下,能够让用户暴增?唯一的就是你要让利,而且让利幅度要大。

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我是山东小尖椒文化传媒创始人王梓名,从事品牌营销相关工作10年,今天看到这个问题,想起一个找我咨询的客户的故事。

去年冬天,一个山东的年轻创业者,经过朋友推荐,来找我做咨询,是做一款女士用品,我问对方,这个产品是给谁用的,对方不假思索说,主要针对18—45岁的女士。

听完他的回答,我就知道了,为什么他的产品卖的不好了。18—45岁的女士,看起来好像用户群体分的很细,但是只要稍加分析,你就会发现,18—45岁的群体,涵盖了70后,80后,90后,00后。因此虽然定位了客户群体,实际上跟没有定位是一样的。

从70后到00后,横跨四个不同的年龄阶段,每个不同年龄段的人群关注点是不一样的,比如大部分70后可能会关注价格,80后会关注价值,90后00后会追求个性彰显;90后消费观念超前,但是消费能力相对较弱,70后有消费能力但是消费观念相对落后,80后介于中间,消费观念不差,也有一定的消费能力,但是正好处在上有老下有小的尴尬年龄。

这只是简单按照年龄段来分析,如果再加上性别、地域文化、消费习惯等,就要分的更细了。简单的分析之后,不难发现,很难有一款产品同时满足不同的用户。

我们不难发现,很多成功的企业在用户的选择上都是非常精准的,比如江小白定位目标用户群体是文艺青年,他们喜欢清淡型的饮品,因此江小白有写着扎心文案的表达瓶,有25度的高粱酒。因此很多习惯了饮用高度烈酒的人,会觉得江小白不好喝,但是江小白却没有去迎合所有消费者的口味,而是专注服务文艺青年。

再比如小尖椒文化传媒在目标客户群体定位上,我们定位服务中小微企业,而不是服务所有企业,而且我们把客户范围细分到只服务中小微企业家,做中小微企业家个人品牌打造和企业家成长的服务,成长服务也是只做营销和品牌思维构建和知识分享。

因此,如何让美容店用户暴增?要做好一下几点:

第一,要想让美容店用户暴增,首先要研究明白自己服务的用户是哪些人,越具体越好,越细分越好,甚至只要一提你的用户群体,你脑子里马上能浮现出某个人来。目前使用最广泛的用户分析工具,可以采用用户画像。

第二,确定好目标用户群体之后,要开始分析这些用户喜欢什么样的产品,传统商业时代是以卖家为主,我有什么产品,根据产品去匹配消费者,在社交时代,消费者需要、喜欢什么样的产品,我就去提供什么样的产品,传统营销是找痛点,满足需求,社交时代不仅满足痛点,还要找甜点、痒点,不仅满足需求,还要彰显个性。

第三,要进行合理的定价。价格是区分消费者的工具,根据你的用户消费能力定价,如果你的用户消费层次较高,但是定价过低,用户不会使用,如果用户消费能力一般,定价过高,用户又无法承担。

第四,在用户常用的渠道,以用户喜欢的方式进行传播,让用户先了解。一定不要随大流,要做出自己的特色,就是通常所说的差异化,先吸引关注,引流,再考虑转化、卖货的问题。

最后分享一个公式:

传统营销:以公司为中心,采用“品牌+渠道+规模+产品卖点+用户痛点+广告轰炸”的方式,强调产品功能+需求满足,代表企业:格力、海尔等。社交时代:以个体为中心,采用“爆品+用户+口碑+ IP 打造+ 品牌人格+社群裂变”的方式,强调个性彰显+情感归属,代表企业:小米、江小白等。

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其他网友回答

现在线下实体店竞争越来越严重,在一个地方开美容院附近一家连着一家的开,市场竞争很大,不知如何下手。

后来通过朋友和朋友聊天(她是学网络营销的)才知道如今在互联网的影响下电商也是突飞猛进,现在的线下实体店也是越来越不景气了。

之后就给我说做生意是需要灵活的头脑而不是一味的想着上去就挣大钱,是不可能,她说开美容店是针对女性的,那么你就可以从女性的角度出发,女性的心灵是最柔软的。所以我们是要找到与女性生活话题有关的,可以通过辅助工具实现客户裂变的形式,拉回头客。

引流是最重要的,没有引流怎会有客源,怎么才能挣钱呢?

所以要明白怎么去做引流才是最重要的

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美容店增加客户的办法有办活动、做宣传、打广告,稳定客户一般都是靠效果,多给客户一些好的体验,自然就留住了客户

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