行为准则是什么意思(服务准则是什么意思)

行为准则的意思是指行为所遵循的标准或原则。对于一个企业或者单位,其行为准则是给员工参照的,它为员工规定了普遍认可的心理契约,使员工能主动遵照执行。

可以说是从文化理念落实到员工行为之间的纽带,保证了那些认同价值观的员工能够依据这些具体的标准做那些符合价值观的事情。

企业服务准则是什么意思?

企业服务准则是以服务活动作为标准化对象,其研究范围包括国民经济行业中的全部服务活动。

拓展资料

你们单位是不是有些领导名字就叫“原则上”?他开口闭口就是“原则上”。

实际上呢,就是不担责。说的都是正确的废话,别人永远抓不到他的辫子。就像过去有的天气预报说的:今天预计“局部”有雷阵雨,建议带好雨伞。你知道这个局部是哪里?这个局部就是“原则上”,世界那么大,总有地方会下雨,是吧?

这种江湖老狐狸,说“原则上可以”“原则上不支持”“原则上不加班”“原则上同意”,你当场怎么回复?下去怎么做?

不是简单的反向理解就可以了,像正式场合上说的“原则上可以”和非正式场合说的,意思完全不一样,对应的公式、回复话术和做法也不同。

最重要的是搞清楚领导的意图,是为了缓和语气,还是为了撇清责任?是让你下去补充细节,还是有不规范的地方让你做规范?

在单位,响鼓不用重锤敲,要听懂领导半句话。

版权声明